Remboursements

Aucun paiement en cours

Le paiement en ligne n'etant pas ouvert, aucune somme ne peut être versee au service et aucune demande de remboursement ne peut donc survenir à ce jour.

Droit de rétractation

Pour un contenu numerique fourni immédiatement, le droit de rétractation de quatorze jours peut s'appliquer ou faire l'objet d'une renonciation expresse au moment de l'achat, selon le pays d'etablissement de l'éditeur et la nature de l'offre.

Hublot est un service numérique fourni immédiatement après le paiement. Conformément à l'article L221-28 du code de la consommation, tu renonces expressément à ton droit de rétractation de quatorze jours en cochant la case prévue avant le paiement, en échange de l'accès immédiat.

Sans cette renonciation, l'accès ne pourrait commencer qu'au terme des quatorze jours. La case est donc un choix, pas une formalité : elle t'ouvre le service tout de suite.

Cette renonciation ne t'engage à rien d'autre : l'abonnement reste résiliable à tout moment, sans préavis ni frais.

Procedure

L'abonnement étant mensuel et résiliable à tout moment, une résiliation met fin au renouvellement sans donner lieu au remboursement de la période déjà réglée : l'accès reste entier jusqu'à son terme.

Trois situations donnent lieu à remboursement intégral, sans discussion : un double prélèvement, un prélèvement après résiliation, et une indisponibilité du service supérieure à quarante-huit heures consécutives sur la période facturée.

La demande se fait depuis la page Support, ou à widget@nicolabcraft.xyz. Réponse sous 72 heures ouvrées, remboursement sous 14 jours sur le moyen de paiement d'origine.

Un remboursement de bonne foi reste possible hors de ces cas : mieux vaut rembourser un abonné déçu que le retenir.